Nusatama
Cookie notice content.
🚗 Bengkel Nusatama menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda dalam menggunakan sistem Pemesanan Servis Online.
Dengan melanjutkan, Anda menyetujui penggunaan cookie sesuai Kebijakan Privasi.
Terms and conditions content.
Bengkel Nusatama
Alamat: Jl. Kedungmundu Raya No. 18A, Semarang
Website: https://nusatama.maeru.co
Layanan Reservasi Servis Online disediakan oleh Bengkel Nusatama untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan pemesanan jadwal servis kendaraan secara daring.
Dengan melakukan reservasi melalui situs ini, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan berikut.
Bengkel Nusatama berhak mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs resmi.
Pelanggan dapat memilih jenis layanan servis (misalnya Ganti Oli, Servis Berkala, Tune-Up, Diagnostik, dsb.) serta menentukan tanggal dan waktu yang tersedia melalui sistem online.
Setelah pengisian data dan konfirmasi, pelanggan akan menerima notifikasi melalui email atau WhatsApp sebagai bukti pemesanan.
Reservasi bersifat pendaftaran awal; jadwal dapat berubah sesuai kondisi bengkel, ketersediaan teknisi, atau keadaan darurat lainnya.
Pelanggan disarankan hadir 15–30 menit sebelum waktu reservasi untuk proses registrasi dan pemeriksaan awal kendaraan.
Bila pelanggan terlambat lebih dari 30 menit, bengkel berhak memindahkan atau menyesuaikan waktu servis.
Pembatalan atau perubahan jadwal dapat dilakukan melalui tautan konfirmasi pada email/WhatsApp atau dengan menghubungi tim Bengkel Nusatama secara langsung.
Untuk menjaga efisiensi jadwal, mohon lakukan pembatalan minimal 1 hari sebelum jadwal servis.
Bengkel Nusatama berhak melakukan penjadwalan ulang apabila terjadi kendala operasional seperti pemadaman listrik, keterlambatan suku cadang, atau kondisi cuaca ekstrem.
Reservasi servis tidak dikenakan biaya tambahan. Pembayaran hanya dilakukan setelah pekerjaan servis selesai dan sesuai dengan estimasi yang telah disetujui pelanggan.
Estimasi biaya servis bersifat indikatif dan dapat berubah tergantung hasil pemeriksaan kendaraan di lokasi.
Bengkel Nusatama menerima pembayaran tunai, debit, maupun metode non-tunai lainnya yang tersedia di lokasi.
Setiap pekerjaan servis yang dilakukan oleh Bengkel Nusatama mengikuti standar prosedur teknis pabrikan serta menggunakan peralatan diagnostik resmi.
Bengkel memberikan garansi layanan terbatas untuk pekerjaan tertentu (misalnya penggantian oli, tune-up, atau penggantian suku cadang) sesuai ketentuan internal yang berlaku.
Garansi tidak berlaku bila kendaraan digunakan tidak semestinya, dimodifikasi tanpa izin teknisi, atau diservis di luar Bengkel Nusatama setelah perbaikan.
Data pribadi pelanggan yang dikumpulkan melalui sistem reservasi akan digunakan semata-mata untuk keperluan administrasi servis dan peningkatan layanan pelanggan.
Bengkel Nusatama menjaga kerahasiaan data sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku dan tidak membagikan data kepada pihak ketiga tanpa izin pelanggan.
Bengkel Nusatama dibebaskan dari tanggung jawab apabila tidak dapat melaksanakan sebagian atau seluruh kewajiban akibat keadaan di luar kendali, seperti bencana alam, gangguan jaringan internet, kebakaran, pemogokan, atau peraturan pemerintah yang menghambat operasional.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai reservasi servis, perubahan jadwal, atau keluhan pelanggan, silakan menghubungi:
📞 Telepon/WhatsApp: 0811-2726-624
📧 Email: nusatama@maeru.co atau nusatama.auto@gmail.com
🕒 Jam Operasional: Senin – Jumat 08.00 – 17.00 WIB
Dengan menggunakan sistem Pemesanan Servis Online, pelanggan menyetujui seluruh ketentuan di atas. Syarat & Ketentuan ini berlaku efektif sejak tanggal publikasi di situs Bengkel Nusatama.
Privacy policy content.
Terakhir diperbarui: Januari 2025
Alamat: Jl. Kedungmundu Raya No. 18A, Semarang
Situs: https://nusatama.maeru.co
Bengkel Nusatama menghargai kepercayaan pelanggan yang menggunakan layanan Reservasi Servis Kendaraan Online di situs ini. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan menyimpan data pribadi Anda yang dikirimkan melalui halaman Booking Servis di https://nusatama.maeru.co/booking.
Dengan menggunakan layanan reservasi ini, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.
Selama proses pemesanan servis kendaraan, kami dapat mengumpulkan data berikut:
Data identitas pribadi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan plat nomor kendaraan.
Data kendaraan: tipe, model, tahun, dan keluhan atau permintaan servis.
Data waktu dan preferensi reservasi: tanggal, jam, dan jenis layanan servis yang Anda pilih.
Data teknis: alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, dan log aktivitas untuk keperluan keamanan serta optimalisasi sistem.
Kami tidak meminta data keuangan (seperti nomor kartu debit/kredit) melalui halaman ini.
Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
Memproses dan mengonfirmasi jadwal reservasi servis kendaraan Anda.
Mengirimkan konfirmasi dan pengingat jadwal melalui email atau WhatsApp.
Memberikan layanan purna jual dan informasi terkait perawatan kendaraan.
Melakukan peningkatan kualitas pelayanan Bengkel Nusatama berdasarkan analisis internal.
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.
Pengumpulan dan pemrosesan data pelanggan dilakukan atas dasar:
Persetujuan eksplisit dari pelanggan saat mengisi formulir reservasi.
Kewajiban kontraktual, yaitu untuk menyediakan layanan servis yang dipesan.
Kepentingan sah Bengkel Nusatama, termasuk keamanan sistem dan peningkatan kualitas layanan.
Data pelanggan disimpan secara aman dalam sistem database internal kami yang dilindungi firewall dan enkripsi.
Akses ke data hanya diberikan kepada petugas Bengkel Nusatama yang berwenang untuk keperluan operasional servis.
Kami tidak menjual, menukar, atau menyewakan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin tertulis.
Kami menerapkan pemeriksaan berkala dan pembaruan sistem keamanan untuk mencegah akses ilegal, penyalahgunaan, atau kebocoran data.
Halaman booking Bengkel Nusatama menggunakan cookie untuk:
Menyimpan preferensi pengguna dan sesi reservasi.
Meningkatkan kecepatan dan stabilitas sistem pemesanan.
Menganalisis trafik situs secara anonim untuk optimasi performa.
Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie dapat mengurangi fungsi tertentu pada sistem reservasi online.
Bengkel Nusatama dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti:
Google Calendar API untuk sinkronisasi jadwal servis internal.
Google Tag Manager / Analytics untuk analitik performa situs.
Layanan pihak ketiga ini mungkin mengumpulkan data tambahan sesuai kebijakan privasi masing-masing penyedia. Kami memastikan integrasi dilakukan dengan prinsip minimasi data dan keamanan maksimal.
Anda memiliki hak untuk:
Meminta salinan data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data pribadi jika sudah tidak diperlukan untuk kepentingan layanan.
Permintaan dapat dikirimkan melalui email resmi Bengkel Nusatama.
Data pelanggan akan disimpan selama maksimal 24 bulan setelah transaksi atau kunjungan terakhir, kecuali diwajibkan lebih lama oleh peraturan hukum. Setelah periode tersebut, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.
Komunikasi antara pelanggan dan sistem Bengkel Nusatama menggunakan protokol HTTPS terenkripsi untuk menjaga kerahasiaan data.
Kami menganjurkan pelanggan tidak membagikan informasi sensitif melalui saluran publik atau pesan singkat di luar sistem resmi Bengkel Nusatama.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai perkembangan teknologi, regulasi, dan kebutuhan operasional. Setiap pembaruan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal revisi terbaru di bagian atas.
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
📞 Telepon/WhatsApp: 0811-2726-624
📧 Email: nusatama@maeru.co atau nusatama.auto@gmail.com
🕒 Jam Operasional: Senin – Jumat 08.00 – 17.00 WIB
🏢 Alamat Kantor: Jl. Kedungmundu Raya No. 18A, Semarang
Dengan melanjutkan penggunaan sistem Reservasi Servis Online Bengkel Nusatama, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.